Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf deine Fragen zu Versand, Retouren und unseren Produkten.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung, Klarna Rechnungskauf oder Apple Pay bezahlen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Nutze dazu einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendelabel zu erstellen.

Sind eure Schmuckstücke wasserfest?

Ja, der Großteil unserer Kollektion besteht aus hochwertigem 316L Edelstahl, der besonders langlebig und wasserfest ist, sodass er beim Duschen oder Sport nicht abfärbt.

Bietet ihr kostenlosen Versand an?

Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Pauschale von 3,90 Euro an.

Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Das tut uns sehr leid. Bitte kontaktiere in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport unter Angabe deiner Bestellnummer und sende uns ein Foto des Defekts zu, damit wir dir schnell helfen können.